Ablauf einer Demoleihstellung
Nutzen Sie unsere Demoleihstellungen, um Produkte vor einer Kaufentscheidung gemeinsam mit Ihren Kunden unter realen Bedingungen zu testen. Nachfolgend finden Sie den vollständigen Ablauf von der Anfrage bis zur Rücksendung.
1. Anfrage und Beauftragung
Füllen Sie das Anfrageformular vollständig aus und akzeptieren Sie die geltenden AGB sowie die Bedingungen unserer Leihstellungsvereinbarung.
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüft unser Vertrieb die Verfügbarkeit der gewünschten Geräte sowie die Möglichkeit einer zeitnahen Bereitstellung. Sollte die angefragte Demoleihstellung nicht sofort verfügbar sein, informieren wir Sie entsprechend über den weiteren Ablauf.
Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung von unserer Logistik.
Die Auslieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.
Der Sendung liegt ein Dokument mit dem vollständigen Lieferumfang bei. Bitte bewahren Sie dieses während des gesamten Testzeitraums sorgfältig auf, da es für die Rücksendung benötigt wird.
Sollten Bestandteile des aufgelisteten Lieferumfangs fehlen, informieren Sie uns bitte umgehend nach Wareneingang.
2. Testphase
Wenn Sie bei der Beantragung technischen Support angefordert haben, wird sich unser Support-Team zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Selbstverständlich können Sie sich bei Fragen oder Unterstützungsbedarf jederzeit auch direkt an unseren Support wenden.
Während der Testphase stehen Ihnen sowohl unser Vertriebs- als auch unser Support-Team beratend zur Seite. In regelmässigen Abständen kontaktieren wir Sie, um den aktuellen Status der Evaluierung abzufragen und Sie bestmöglich zu unterstützen.
Sollte sich bereits während der Testphase abzeichnen, dass der vereinbarte Zeitraum nicht ausreichend ist, bitten wir Sie, frühzeitig Kontakt mit uns aufzunehmen. Gerne prüfen wir die Möglichkeit einer Verlängerung der Leihstellung.
3. Rücksendung und Abschluss
Bitte verpacken Sie die Demoleihstellung am Ende des vereinbarten Testzeitraums vollständig inklusive sämtlichen Zubehörs in der Originalverpackung bzw. der gelieferten Kartonage. Nutzen Sie dabei das beigefügte Dokument zum Lieferumfang, um die Vollständigkeit der Rücksendung sicherzustellen.
Bitte senden Sie die Leihstellung an folgende Adresse zurück:
ALSO Schweiz AG
Retoure Leihstellung
Meierhofstrasse 5
6032 Emmen
Nach Eingang der Ware prüfen wir die Vollständigkeit des Rücklieferumfangs sowie den Zustand der Geräte.
Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, bei Beschädigungen, Verlusten oder fehlendem Zubehör entsprechende Kosten sowie eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung zu stellen.
Fragen zur Demoleihstellung?
Unser Vertriebs- und Support-Team unterstützt Sie gerne während des gesamten Leihstellungsprozesses. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zur Verfügbarkeit, Laufzeitverlängerung oder technischen Unterstützung jederzeit.
Bedingungen für Demoleihstellungen
Demoleihstellungen bleiben Eigentum der ALSO Schweiz AG und dürfen ausschliesslich im vereinbarten Zeitraum sowie für den vorgesehenen Zweck genutzt werden. Eine Weitergabe an Dritte ist nur nach vorheriger Zustimmung von ALSO Schweiz AG zulässig.
Der Leihzeitraum beginnt mit dem Versand der Leihstellung. Nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit ist das Gerät vollständig, funktionsfähig und in der unbeschädigten Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör an ALSO Schweiz AG zurückzusenden. Massgeblich ist das Eingangsdatum bei ALSO Schweiz AG.
Bei verspäteter Rückgabe behalten wir uns die Berechnung von CHF 150 pro angefangener Woche vor. Wird die Leihstellung unvollständig, beschädigt oder nicht in ordnungsgemässem Zustand zurückgegeben, können der aktuelle Händler-Einkaufspreis sowie anfallende Aufwände oder Schäden in Rechnung gestellt werden.
Der Leihstellungsnehmer ist dafür verantwortlich, vor der Rücksendung alle personenbezogenen, unternehmensinternen oder sonstigen vertraulichen Daten vollständig zu entfernen. Geräte können nach Eingang direkt an den Hersteller weitergeleitet werden.
Das Öffnen von Appliances ist nicht gestattet. Voreingestellte Kennwörter dürfen nicht geändert werden. Zusätzlich können herstellerspezifische Demo- und Evaluierungsbedingungen gelten.
Finden Sie hier für Ihre Frage die richtige Kontaktperson. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und kümmern uns umgehend darum!